【秋津ヘルパー ほっこり通信😊】第7号
令和7年１０月号
【秋津ふれあい秋祭り】
去る10月19日(日)に秋祭りが開催されました☆
秋津ふれあい秋祭りは、大盛況で終わることができました～！
たくさんの地域の方々にご来場いただき、ありがとうございましたm(__)m
ステージで秋祭りを盛り上げてくださった、
秋津ジュニアウィンドオーケストラ、琉球國祭り太鼓、空手田崎道場、
ＨＡＰＰＹ ＰＬＡＣＥ(バトンキッズダンス)のみなさん、本当にありがとうございました‼
最後の抽選会では、豪華な賞品が多数あり楽しんでいただけたようです(^_-)-☆
また来年の開催を、お楽しみに！(@^^)/~~~
＊パートさんから常勤ヘルパーへ＊
【10月のヘルパー研修】
研修テーマ《 接遇研修 》
今回は「熊本学園大学 土井文博先生」をお招きし、接遇研修「コミュニケーションとホスピタリティ」をテーマに講義をしていただきました。
お客様の思いを察してサービスを提供している事業所の事例が紹介され、相手の事をよく観察する事と、言葉や表情の裏にある思いを感じ取る事の大切さを学びました。
又、「本心から相手のことを思っていても表現力がなければ、相手にその思いを伝えることはできない。表現力は、使えるように常に磨いておく必要がある。」という事を、事例を通して学びました。訪問介護は介護保険という制度の下にサービスを行っているため、ご利用者に喜んでいただきたくても、ご希望をそのまま叶えることは出来ない難しさがあります。それでも、常にご利用者を気遣う心を忘れず、それが伝わる表情や言葉かけをするコミュニケーション能力を磨いていきたいと思いました。
今月のほっこり😊
娘からのほっこり話です。
高校へ市電通学の娘は、毎朝降車の事を考えて前の方に座っているそうです。
その日は、運転手とは別に車掌さんが乗っている市電でした。
車掌さんが笑顔で外を見て手を振っているので、外をみるとお母さんと
手をつないで歩いている男の子が、満面の笑みで一生懸命手を振っていました。
男の子は電車が大好きなんだな～✨車掌さんも優しく対応されているなあ～✨と
ほっこりしたよ～っ😊と、話ししてくれたんです。
そんな話をしてくれた娘に、私もほっこり～な日になりました😊
